5.2.11

Gestión documental organizacional enmarcada en el sistema de calidad total

Cuando se hace referencia a la gestión documental organizacional enmarcada en el sistema de calidad total, se deben abordar definiciones básicas que permitan comprender el proceso de gestión documental y es necesario asociar el proceso documental con las características más relevantes del sistema de calidad total.

Para que la gestión de la documentación cumpla con los estándares de calidad total, lo recomendable es implementar un software que permita automatizar muchas de las labores que generalmente se llevan a cabo de forma manual. Pero un gran error que muchas veces se comete, consiste en automatizar las políticas documentales defectuosas, hay que tener muy claro que un software no resolverá todos los problemas de gestión documental en nuestra organización si no tenemos procesos y políticas de gestión documental óptimas y eficientes.

Asimismo, considero que para cada tipo de organización hay un tipo de software, que puede contribuir con la gestión documental bajo criteros y estándares de calidad total generando beneficios plausibles a nivel organizacional consecuentes a la implementación de tecnología de comunicación e información en nuestra empresa, cooperativa, PYME, consultorio médico e incluso nuestro hogar.



Entre los sistemas informáticos de gestión documental con los que he interactuado, se destacan:
Cada software tiene sus ventajas funcionales, sus características particulares. Merece la pena tomarse el tiempo para hacer un diagnóstico asertivo de cada uno con el fin de mejorar la productividad en el ejercicio de sus actividades y servicios como organización hacia sus clientes o usuarios.

Puede ver más en: Revista Documentación 17

2 comentarios:

  1. Totalmente de acuerdo, lo prioritario para un sistema de gestión documental es que se puedan automatizar varias tareas y tener un acceso fácil a ellas!

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